Políticas de Envío

 

TARIFAS DE ENVÍO

 

Los envíos a Portugal continental y España peninsular son gratuitos cuando los pedidos se pagan con tarjeta de crédito, PayPal o Multibanco. El envío a Madeira y las Azores cuesta 5€. Los gastos de envío son de 3 €.

 

ENVÌO

 

Salvo raras excepciones que escapan al control de MALDON, todos los pedidos completados y pagados con tarjeta de crédito, PayPal o Multibanco, y los envíos para su recogida se enviarán el mismo día o el siguiente día laborable. Si tenemos alguna pregunta sobre el pedido (dirección de entrega, confirmación de pago, productos agotados, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente por teléfono. El pedido no será enviado hasta que recibamos una respuesta. Si no recibimos una respuesta en un plazo de 3 días laborables, cancelaremos el pedido y reembolsaremos al cliente.

 

ENTREGA (PORTUGAL CONTINENTAL / PENINSULAR ESPAÑA)

 

Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, el número de envío asignado y un enlace para que pueda realizar el seguimiento del pedido en la página web del transportista. También se le informará de la fecha prevista de entrega y de qué transportista entregará el pedido. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepción de los días festivos locales o nacionales, a la dirección que el cliente indique al realizarlos. El cliente puede recibir el pedido donde desee (excepto en apartados postales), de lunes a viernes. Se intentará entregar el pedido a través de un servicio de mensajería del transportista elegido en la dirección indicada por el cliente. Para facilitar el proceso de entrega, los destinatarios pueden recibir un SMS o una llamada del servicio de mensajería del transportista. Los pedidos registrados para la recogida deben pagarse en efectivo y por el importe exacto de la recogida, ya que los mensajeros pueden no tener cambio. Si el destinatario no se encuentra en el lugar en el momento de la entrega, se deja una notificación de tránsito y se programa un nuevo intento de entrega para el siguiente día laborable. ATENCIÓN: No es posible elegir un plazo de entrega específico, ya que estará condicionado por la ruta establecida por el transportista al transportista el día de la entrega. El suministro de una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede dar lugar a su devolución a MALDON, con los consiguientes costes adicionales para el cliente, por lo que recomendamos que éste se asegure siempre de que la dirección de entrega indicada al registrar el pedido sea correcta y completa. Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible cambiar la dirección de entrega o la información de facturación que usted

proporcionó.

 

 

ENTREGA (MADERA Y AZORES)

 

Los pedidos a Madeira o a Azores se envían por CTT. El cliente recibe el pedido en un plazo de 4 días laborables. En caso de ausencia, se dejará una notificación al destinatario para que recoja el pedido en la oficina de correos de su zona de residencia. El plazo para recoger el pedido es de 3 días laborables a partir de la fecha de intento de entrega. Para poder recogerlo, el destinatario debe presentar la notificación dejada por el mensajero, así como el documento de identificación. Si el destinatario no puede recoger personalmente el pedido, podrá ser recogido por terceros, siempre que la notificación esté firmada de acuerdo con su documento de identificación y se adjunte una copia del mismo. Si el pedido no se recoge en un plazo de 3 días laborables, se nos devolverá. Si la dirección de entrega indicada por el cliente es incorrecta o incompleta, el transportista de CTT no tendrá forma de dejarle una notificación, por lo que el pedido entrará inmediatamente en el proceso de devolución a MALDON

 

TARIFAS DE ENVÍO

 

Los envíos a Portugal continental y España peninsular son gratuitos cuando los pedidos se pagan con tarjeta de crédito, PayPal o Multibanco. El envío a Madeira y las Azores cuesta 5€. Los gastos de envío son de 3 €.

 

ENVÌO

 

Salvo raras excepciones que escapan al control de MALDON, todos los pedidos completados y pagados con tarjeta de crédito, PayPal o Multibanco, y los envíos para su recogida se enviarán el mismo día o el siguiente día laborable. Si tenemos alguna pregunta sobre el pedido (dirección de entrega, confirmación de pago, productos agotados, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente por teléfono. El pedido no será enviado hasta que recibamos una respuesta. Si no recibimos una respuesta en un plazo de 3 días laborables, cancelaremos el pedido y reembolsaremos al cliente.

 

ENTREGA (PORTUGAL CONTINENTAL / PENINSULAR ESPAÑA)

 

Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, el número de envío asignado y un enlace para que pueda realizar el seguimiento del pedido en la página web del transportista. También se le informará de la fecha prevista de entrega y de qué transportista entregará el pedido. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepción de los días festivos locales o nacionales, a la dirección que el cliente indique al realizarlos. El cliente puede recibir el pedido donde desee (excepto en apartados postales), de lunes a viernes. Se intentará entregar el pedido a través de un servicio de mensajería del transportista elegido en la dirección indicada por el cliente. Para facilitar el proceso de entrega, los destinatarios pueden recibir un SMS o una llamada del servicio de mensajería del transportista. Los pedidos registrados para la recogida deben pagarse en efectivo y por el importe exacto de la recogida, ya que los mensajeros pueden no tener cambio. Si el destinatario no se encuentra en el lugar en el momento de la entrega, se deja una notificación de tránsito y se programa un nuevo intento de entrega para el siguiente día laborable. ATENCIÓN: No es posible elegir un plazo de entrega específico, ya que estará condicionado por la ruta establecida por el transportista al transportista el día de la entrega. El suministro de una dirección de entrega incorrecta o incompleta puede dar lugar a su devolución a MALDON, con los consiguientes costes adicionales para el cliente, por lo que recomendamos que éste se asegure siempre de que la dirección de entrega indicada al registrar el pedido sea correcta y completa. Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible cambiar la dirección de entrega o la información de facturación que usted

proporcionó.

 

 

ENTREGA (MADERA Y AZORES)

 

Los pedidos a Madeira o a Azores se envían por CTT. El cliente recibe el pedido en un plazo de 4 días laborables. En caso de ausencia, se dejará una notificación al destinatario para que recoja el pedido en la oficina de correos de su zona de residencia. El plazo para recoger el pedido es de 3 días laborables a partir de la fecha de intento de entrega. Para poder recogerlo, el destinatario debe presentar la notificación dejada por el mensajero, así como el documento de identificación. Si el destinatario no puede recoger personalmente el pedido, podrá ser recogido por terceros, siempre que la notificación esté firmada de acuerdo con su documento de identificación y se adjunte una copia del mismo. Si el pedido no se recoge en un plazo de 3 días laborables, se nos devolverá. Si la dirección de entrega indicada por el cliente es incorrecta o incompleta, el transportista de CTT no tendrá forma de dejarle una notificación, por lo que el pedido entrará inmediatamente en el proceso de devolución a MALDON

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